Reperaturbericht Zweirrad Wandel

Hallo Zusammen, muss meinen Aerger nieder schreiben. Habe meine Zephyr 1100 vor 2 1/2 Monaten zu Zweirad Wandel in Sondelfingen zur Bremsenreperatur gegeben. Das Motorrad ist immer noch nicht fertig. Als Kunde bei Zweirrad Wandel ist man leider nicht Koenig. Ich wurde weder angerufen noch anderweitig informiert, wie der Stand der Reperatur ist. Ich musste jedesmal selber anrufen und nachfragen. Zuerst hiess es, die Teile sind nicht lieferbar und seit drei Wochen, sind die Ersatzteile aber da und Herr Wandel ist "leider" noch nicht dazu gekommen, sie zu installieren. Das kann doch nicht sein, ich bin richtig sauer. Kann man da eigentlich was machen. Darf man da den Rechnungsbetrag kuerzen, oder hat man nur die Moeglichkeit nicht mehr dort hin zu gehen?
Gruss, Willy

Ich hoffe nur, dass wenn ich meine Nighty endlich wieder habe, alles richtig und funktionsfaehig repariert ist.

""Nie wieder Wandel in Reutlingen!!!!!!!!!!!!!!!!""

Das ist ja ne Schweinerei!
Wenn ich mich recht an meine Grundlagen Recht Vorlesung erinnere (und das tue ich nicht ;D ) hast du da nicht viel Möglichkeiten, es sei denn ihr habt einen Termin vereinbart wann die Maschine fertig sein soll.

Ansonsten kannst du natürlich vor Ort nochmal ordentlich auf dem Putzhauen , sodass er sooo | | klein mit Hut ist.

Das sollte ein 11er Fahrer doch hinbekommen oder?

Edit: Mein Telefonjoker(ein angehender Sesselpuups... ähh Anwalt) sagte : "So rechtlich gesehen ist das wohl nicht einfach weil dir nicht direkt durch die Wartezeit ein Schaden entsteht. "(das sagt ein Nichtmotorradfahrer...)... Desweiteren wie ich: "Aber ich denke du solltest da mal persönlich auftauchen und deinem Ärger da mal Luft machen (am Besten im Laden so dass das auch noch Kunden Hören)"

MFG Arne

Hast du einen Reparaturauftrag unterschrieben? Falls ja, musst warten oder die AGBs durchlesen. Falls nicht hole deinen Bock einfach aus diesem dämlichen Laden und lasse die Arbeiten von einem Fachkundigen Kumpel reparieren.

Ein Bekannter von mir, hat sich wie du allerdings ein Jahr vertrösten lassen mit dem Ergebnis, dass ich alles nochmal neu machen musste.
Die Werkstatt soll deinen Bock raus geben und in den Ursprung zurückversetzen und die gekauften Teile behalten.
Es gibt auch bei Motorrädern ein festgelegte Zeit in der Arbeiten ausgeführt sein sollten. Eine Bremse braucht nicht länger 1-2 Werkstattstunden ( eine 0,5Std.).

Du musst einfach zum Laden gehen und sagen das du das Motorrad morgen abholst egal ob fertig oder nicht. Und zahlen wirst du auch nichts, weil die Arbeiten nicht ausgeführt wurden. Fertig!

Zeit ist Geld egal ob dein Möppi zum Hobby gehört. Wenn du die Möglichkeit hast lass Dir Vorort noch schriftlich einen Termin zusichern. Falls nicht Moped wieder mitnehmen. Die Teile brauchst du in diesem Fall nicht zu zahlen.

Die Werkstatt hat auch einen Reparaturbericht anzufertigen nach dem sie abrechnet. Dort muss detailiert aufgeführt sein welche arbeiten gemacht wurden und wie lange es gebraucht hat.
Nicht das sie dich über den Tisch ziehen wollen. Oder das angeblich noch zig Teile ersetzt werden müssen. Schon oft erlebt.

Ich würde das nicht mit mir machen lassen. Maximale Zeit 14 Tage. <- Für eine Bremse. Beim kompetter Motor-Instandsetzung 4 Wochen. Längere Wartezeiten sind dem Kunden nicht zumutbar. Zumal die Teile noch alle bei Kawa zu bestellen sind.

Gruss Plassi

@Nighty 1100

Bei Dir in der Gegend sind doch einige der IG wohnhaft. Frag doch einfach mal nach ob Dir jemand helfen kann.

Gruss Plassi

Ich würde den Namen der Firma löschen!!!!!!!!

Gruß Duck

Zitat

Ich würde den Namen der Firma löschen!!!!!!!!

Gruß Duck

gerade das würde ich nicht machen.

Vielleicht hilft ja auch eine Anfrage bei der Schiedsstelle für das KFZ-Handwerk / Handwerkskammer (falls es sich bei Zweirad Wandel um einen eingetragenen Meisterbetrieb handelt) ...

Ich habe vom Zweirad Wandel bisher auch nur negative Sachen gehört

Aber 2½Monate wären mir entschieden zuviel. Da hätte ich sie schon längst wieder geholt.

Eins steht aber fest, der Wandel sieht meine Zephyr nie

Gruß Klaus

Vorsicht Leute,

Meinungsäußerungen ("Ich finde...") sind frei, Tatsachenbehauptungen ("Fa. XY hat...") müssen eindeutig belegbar sein, wenn es darauf ankommt (Stichwort Abmahnung/Forenhaftung) .

Ich empfehle die Lektüre des Artikels "Recht: Knigge für Blog- und Forenbetreiber, S. 156 " in der Zeitschrift c't 16/2007.

Gruß Viktor

Nein, ich bin kein Jurist und ja, ich finde das Verhalten der Firma auch nicht gut

Ich glaube schon das was hier geschrieben wurde belegbar ist.

Gruss Plassi

Aber Du bist echt geduldig

Ich würde spätestens nach ner Woche schon ein hochgradig nerfiger Kunde am Telefon sein.
Nach 2 Wochen würde mich jeder der ans Telefon darf schon in der ersten Sekunde an der Stimme erkennen.
Jeden Tag mehr finde ich absolut unannehmbar..ich bin kein geduldiger Mensch aber 2,5 Mon spottet doch jeder Beschreibung.
Das du sie nach 3 Wochen nicht heimgeholt hast versteh ich nicht ???
Naja hol sie bloß weg da.Die Konkurenzwerktatt nebenan macht es dir schon aus gehässigkeit sicher sofort..

Grüße Meffy

Hallo Willy
Wie ich Dir das schon vor 2 Monaten gesagt habe....
OK, hilft Dir jetzt nicht weiter, kannst mich ja mal anrufen, dann gehen wir zusammen da hin.
Wenn da mehrere Kawas vorfahren macht das mehr Eindruck, als wenn nur einer kommt.

Ansonsten kan ich Dir den UK-Cycles empfehlen, mit dem habe ich im Gegensatz zu Wandel, Koller und Co gute Erfahrungen gemacht.

Oder selber schrauben, da könnte ich Dir auch helfen!
Viele Grüße
Gerold

Hallo Zusammen,
Danke für eure eifrige Diskussion. Nachdem ich noch 2 mal persönlich in der Werkstatt war und nach meiner Zephyr gefragt habe, und erneut nur vertröstet worden bin. " Der Chef ist nicht da" habe ich mich entschlossen, mein Motorrad abzuholen. Ich bin nach der Arbeit hingefahren und musste mir den Laden wieder aufschliessen lassen, war etwas zu spät dran. Man hat mich dann aber doch schon gekannt und mir wieder aufgemacht. Und siehe da, die Bremsen waren gerichtet. Nur die Strebe für den Bremsanker hinten, den sie machen wollten war noch nicht fertig. Habe dann das Motorrad mitgenommen mit der alten Strebe und werde von einem Freund die Strebe konstruieren und machen lassen. Das geht sicher schneller.
Die Bremsen und die restlichen Arbeiten an meinem Motorrad sind gut und sachgemäß durchgeführt worden. Es ist nur schade, wenn ein Kunde nicht über den Stand der Reparatur informiert wird und dann bei seinem eigenen Versuch Informationen einzuholen von den Mitarbeitern zu hören bekommt, sie wüssten nicht Bescheid von meinem Motorrad.

Ich habe meine Entscheidung getroffen. Es gibt noch sehr viele Werkstätten im Umkreis RT.

Gruß

1000 Euro

Bremscheiben Vorne und Hinten + Beläge + Bremsflüssigkeitswechsel + Sicherung.

LOL!

Da haben sie dich aber über den Tisch gezogen, oder kostet eine Scheibe 300€ ?

Gruss Plassi

...ca. 4 Wochen Lieferzeit weil Teile kommen aus Lager in Holland...

ja da kommt doch jetzt von mir nochmal ein looool hinterher.... ;D

Zitat

1000 Euro

Bremscheiben Vorne und Hinten + Beläge + Bremsflüssigkeitswechsel + Sicherung.

Meine Fresse!!! Scheiss die Wand an! O.o

Wenn du den Tank noch bis zum Rand füllst, haste mehr ausgegeben, als meine C4 vll noch wert ist

MfG,
Bönz